Livraison et retour

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Collecte & Finalité des données

L’ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client sur le site du vendeur, par le biais d’une commande ou d’une création de compte, font l’objet d’un traitement informatique ou manuel pour les finalités suivantes :

– gestion de la relation commerciale : traitement, livraison des commandes et facturation
– gestion de la relation client : SAV, conseils, avis clients relatif aux produits, suggestions de produits adaptés aux clients, notifications de réapprovisionnement
– analyses marketing, dans le but de proposer des offres commerciales pertinentes aux visiteurs et clients

Ces données sont exclusivement réservées à la société BELESA MIRALL, gérante de l’entité commerciale Slavery.

Par ailleurs, le traitement des données à caractère personnel du Client obéit aux règles énoncées par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Droit d’accès, de rectification, de suppression des données

Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

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Conservation des données

Les Données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

LIVRAISON ET RETOUR

Que faire si un article ne me convient pas ?

Dans la mesure où celui-ci est intact, dans son emballage d’origine et que votre colis vous ait été livré il y a moins de 14 jours, il vous suffit alors de nous contacter. Il est impératif que celui-ci s’effectue en Colissimo Suivi.

Les coûts liés à ce retour resteront à votre charge dans ce cas. Le remboursement d’un article réglé s’effectuera selon le même mode de paiement que l’achat et dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception.

Je me suis trompé en achetant mon parfum, puis je l’échanger ou obtenir un remboursement ?

Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous expliquer la marche à suivre.

Le produit acheté est défectueux, que dois-je faire ?

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